রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

bd9com এ আপনার একাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করি — bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত২৪/৭ ডেটা সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ
bd9com গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
প্রশ্ন ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে সহায়তা পান

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকার খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার একাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো…
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ আমরা ২৪ ঘন্টার…
অ্যাপ সেটিংস বাংলাদেশে আমাদের মোবাইল অ্যাপে 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা…
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা হ্যান্ডলিং, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সবই SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমরা সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কোন প্লেইনটেক্সট আকারে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ বজায় রাখি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা — অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম ইতিহাস, পেমেন্ট লেনদেন — আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারেন। সহায়তায় অনুরোধ করুন…

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কর্মক্ষমতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড…

নিয়মিত অডিট এবং আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। পরিবর্তনগুলি আপনার ইমেইলে জানানো হয় এবং সাইটে প্রকাশিত…

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

bd9com গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী তা জানুন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল এবং অবস্থান সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি অঙ্ক এবং লেনদেন রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে থাকে।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আপনার সমস্ত ডেটা আমরা রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যাংকিং রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত গেম তথ্য তাড়াতাড়ি মুছে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। ধোয়া মুদ্রা প্রতিরোধ, কর সম্মতি এবং আইনি তদন্তের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে শেয়ার করা যায়। বাকি সব ডেটা আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং গোপনীয়।

আপনার একাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন। আপনি ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া করি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সময়কাল এবং গেম পছন্দ মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। কিছু ফিচার কুকি ছাড়া কাজ নাও করতে পারে, কিন্তু আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি পুনরায় সেট করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সংযুক্ত অন্য সেবাগুলিও পরীক্ষা করুন।